Qué se rompe cuando cada squad tiene su propio QA
Un tester por squad parece cobertura. Normalmente son cinco puntos únicos de falla.
El QA dedicado por squad es el modelo más intuitivo que existe. Todos saben a quién preguntar, el contexto nunca sale de la sala y el tester aprende el producto a fondo.
Y, en silencio, construye cinco puntos únicos de falla.
Los síntomas llegan antes que el diagnóstico
Alguien toma dos semanas de vacaciones y una vertical deja de homologar. Una demanda de alta criticidad espera porque la única persona que conoce ese flujo está terminando algo trivial en otro squad. Nadie puede responder cuánta capacidad de calidad tiene la empresa, porque la capacidad no es un número en ningún lado — son cinco agendas privadas.
Centralizar capacidad no es centralizar gente
Migrar a gestión de capacidad no significa sacar a los testers de los squads. Significa que la decisión sobre qué se prueba a continuación deja de tomarse dentro de cada squad de forma aislada y pasa a tomarse contra criticidad, volumen y prioridad de todos ellos.
Esa decisión necesita un board que todos vean y criterios que todos acordaron antes del primer conflicto, no durante.
La parte que a nadie le gusta
La capacidad compartida hace visible la escasez. Cuando una vertical espera, queda claro que está esperando y por qué. Equipos que se sentían bien atendidos empiezan a sentir la fila.
Esa incomodidad es el modelo funcionando. La fila ya existía; solo era invisible, y una fila invisible la resuelve quien grita más fuerte.
La cobertura cruzada es la salida
La única corrección real para el punto único de falla es más de una persona capaz de cubrir cada área. Cuesta un tiempo de rampa que no produce nada el primer mes, y es la diferencia entre un equipo y un conjunto de individuos que se sientan juntos.
